Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại p8811

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
p8811 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại p8811
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách p8811 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản được truyền qua kết nối mã hóa SSL và lưu trên máy chủ có kiểm soát truy cập. Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và xác định thiết bị lạ khi có đăng nhập từ vị trí mới. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản. Nếu muốn thay đổi hoặc rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận mọi yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Mã hóa SSL

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa trong quá trình truyền. Dữ liệu nhạy cảm không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Quản lý cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn tắt cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể hỏi cụ thể về thời hạn lưu trữ qua email hỗ trợ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản được xử lý qua các kênh bên dưới — ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi trong thời gian làm việc.
Email Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục Liên hệ. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch và lịch sử nạp rút. Dữ liệu thiết bị cơ bản cũng được lưu để phát hiện đăng nhập bất thường.

Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba. Một số đối tác cổng thanh toán nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng và xác nhận kết quả trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài trang của chúng tôi.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ và yêu cầu báo cáo dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian làm việc, theo khu vực được phép.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.